Klacht: Oplichting

SVM Belgie op 06 juli 2015 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

De originele bestelling is verstuurd naar Nederland in plaats van Belgie omdat de bestelling op onze Nederlandse site is geplaatst. We hebben daarna een nieuwe zending verstuurd, maar door een fout in het warenhuis is deze opnieuw naar Nederland gegaan....

Status Opgelost
Datum 6 juli 2015

Een klant heeft begin mei een product besteld bij Luxstyle.nl en hiervoor bijna 100 euro betaald, maar heeft het artikel nooit ontvangen. Ondanks herhaalde bevestigingen van verzending, blijft de klant zonder product en vermoedt dat de website oplichting is. De klant overweegt juridische stappen en waarschuwt anderen om niet bij Luxstyle.nl te bestellen.

Mijn Klacht:

Ik heb een produkt besteld begin mei en betaald (bijna 100€ – quickmax) en nog steeds NIETS ontvangen. Ze sturen me steeds mails met bevestiging dat het onderweg ik maar ik ontvang niets. Ik weet zeker dat dit ern FAKE site is die mensen hun zuurverdiende centen steeld. Ik ga Testaankoop inschakelen om deze site/onderneming te onderzoeken want ik wil dat dit soort oplichterij STOPT !!
Aan alle mensen: besteld NIETS bij LuxStyle.nl want je bent je centen kwijt !!!!!!
Svm

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag het produkt ontvangen anders moet ik een advokaat instellen !
Mijn bankgegevens krijgen ze niet, voor ze ook mijn rekening plunderen. Eventueel een cheque die ik kan gaan innen, maar GEEN bankgegevens aan die oplichters

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Luxstyle.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Luxstyle.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Luxstyle.nl

Heeft op 10 juli 2015 om 01:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

De originele bestelling is verstuurd naar Nederland in plaats van Belgie omdat de bestelling op onze Nederlandse site is geplaatst. We hebben daarna een nieuwe zending verstuurd, maar door een fout in het warenhuis is deze opnieuw naar Nederland gegaan. De zendingen komen mogelijk weer bij ons terug. We hebben de klant aangeboden haar geld terug te storten, maar de klant weigert dit. We zullen de mogelijkheid om het pakket voor de derde keer op te sturen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten