Mijn Klacht:
Ik heb nooit een bestelling gedaan. Ik keek op de site vond het bedrag te hoog en klikte weg. Vervolgens krijg ik het pakketje opgestuurd. Ik kwam terug van vakantie en zie het in mn brievenbus. Ik heb wel vaker presentjes in mijn brievenbus omdat ik mee doe aan de staatsloterij. Ik heb er niet echt naar ok gekeken heb er 4 gebruikt omdat ik dacht dat het een gift was. Vervolgens krijg ik een mailtje dat ik 100 zoveel euro moest betalen er voor. Ik was van WTF ?! Volgens hun moest ik toch betalen. nou ik had een regeling getroffen voor 4 termijnen. Ik maak 30 augustus het eerste termijn over. en vandaag krijg ik een mail met als ik nu niet binnen 5 werkdagen de 100 euro over maak ik dan incassokosten krijg. Dit bedrijf is niet normaal. Ik heb zwart op wit dat ik het in 4 termijnen mag betalen.
Ook heb ik ze gemaild dat ik het gewoon wou terug sturen. werd mij verteld ik moest het binnen 2 weken hebben gedaan. ik leg ze uit dat ik op vakantie was maar dat boeide hun niet, want ik kreeg geen antwoord meer.
Maar op hun site staat dat ik het nog steeds kan retouren. Hele kromme site. Op de mail & de site staan 2 hele verschillende dingen
Gewenste Oplossing:
Ik wil niet betalen voor iets dat ik eigenlijk niet besteld heb. Ik heb al 23,65 overgemaakt. voor niks. Ik wil best betalen voor die 4 die ik gebruikt heb. maar ik wil voor de rest niet betalen (30stuks) ik wil ze gewoon terug opsturen.
