Mijn Klacht:

Ik lees al dat ik niet de enige gedupeerde ben van de lugubere zaken van luxstyle.nl en Be!!!!

Via Facebook drukte ik op een interessante advertentie over een mascara die je wimpers laat groeien. Leuk dacht ik, ipv wimper extensions dat maar eens proberen.
Er werd echter geen prijs genoemd, en daar was ik wel nieuwsgierig naar. Ik klikte verder in de ‘bestelling’ vulde mijn naam en adres gegevens in en mijn email adres, bij het laatste tabblad kwam pas de prijs en de betaling, deze moest geschieden via iDeal maar ik vond naast dat het te duur was het ook niet veilig om al vooraf te betalen. Ik besloot om de bestelling af te breken en heb op het kruisje rechtsbovenin het scherm geklikt.

Een dag later kreeg ik ineens een e-mail met de melding ‘uw bestelling is verzonden’

Welke bestelling ? Ik had de order weg geklikt en de verplichte betaling via iDeal niet voldaan.

Dagen gingen voorbij maar er arriveerde ook niks.
Ik liet het daarbij dacht dat het een ‘foutje’ was.

Echter na 2/3 weken kreeg ik ineens een e-mail dat ik niet had voldaan aan de betaling en ik moest even plusminus €45 overmaken?
Ik heb direct terug gemaild, ze jet verhaal uitgelegd en ook aangegeven dat ik nooit ergens getekend heb voor ontvangst van een pakketje en dat ik eis dat ze dit uitzoeken en waar dat zogenaamde pakketje dan wel is?! Ik ga immers niet betalen voor iets wat ik niet heb of heb gekregen.

Zij stuurde mij een formulier wat ik dan moest invullen en LET OP! Mijn handtekening moest plaatsen zodat zij via PostNL konden achterhalen waar het pakketje was?
Vreemd, want als zij een vermissingstraject opstarten bij PostNL hebben ze zo’n formulier helemaal niet nodig laat staan mijn handtekening.
Conclusie, ik heb dat niet ingevuld en dus niet geretourneerd. Ik vertrouw ze niet.
Ik blijf wel aanhoudend e-mails met betaalverzoeken ontvangen, geen post enkel e-mails.
Opnieuw mail ik terug, ik leg het opnieuw uit waaruit zij mij weer dat formulier sturen. Anders kunnen ze niets voor mij doen?
Ik reageer er niet meer op en laat het voor wat het is.
Nu kreeg ik woensdag weer een mail met een aanmaning nu is het bedrag bijna verdubbeld, €85,- eisen ze dat ik overmaak binnen 14 dagen.
€40,- aanmaningkosten? Sorry? Ze zijn geen incasso bureau en verzinnen deze kosten ter plaatse.

Opnieuw heb ik ze een email gestuurd, en dacht type lux style eens in op Google. En je raad het al… tal van klachten én ALLEMAAL komen ze met elkaar overeen. Sommige ontvangen wél producten. Ik heb een screenshot gemaakt van een klacht op kassa.nl gedateerd van maart 2014. Deze heb ik toegevoegd in een nieuwe email en ze duidelijk gemaakt dat ze hun lugubere zaakjes moeten stoppen en dat ik niet de enige ben waar zij dit proberen.
Daar waar ik normaal DIRECT een mail terug krijg heb ik tot heden ochtend nog geen reactie ontvangen.
Vreemd he? Of hebben ze door dat ze dit soort geintjes bij mij niet kunnen uitvoeren?

Desalniettemin heb ik besloten om hier een melding van te maken.
Bij de eerst volgende email of aanmaning doe ik aangifte van fraude. Dit bedrijf moet nodig haar deuren sluiten.

Gewenste Oplossing:

Als het bedrijf haar deuren sluit, kan er niets anders van maken dan dat zij zaken doen op lugubere manieren wat mij het gevoel geeft dat het niet meer is dan een witwas praktijk.

Beter nog als ze stoppen met mijn tijd te verdoen!!!!