Klacht: Ongevraagde producten

Tessa x op 19 maart 2016 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 maart 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste Tessa, Bedankt voor uw feedback. Onze klantenservice heeft hier inmiddels al contact met u over opgenomen. De informatie die u aan heeft verstrekt is echter, vergeleken met de informatie in uw klacht, summier waardoor zij u aanvankelijk niet direct...

Status Opgelost
Datum 19 maart 2016

Een consument heeft een klacht ingediend tegen Luxstyle.nl over het ontvangen van een aanmaning voor een bestelling die nooit is geplaatst. De klant stelt dat er geen overeenkomst is getekend en beschouwt de situatie als oplichting. De consument verlangt een bevestiging dat er geen verdere communicatie of incassodreigingen zullen volgen.

Mijn Klacht:

Exact dezelfde klacht als een andere zgn klant. Gemakshalve klacht gekopieerd:
Op Facebook reclame bekeken en om dit te kunnen zien moest je je naw gegevens invullen, zag toen belachelijke verzendprijs en heb weg geklikt, heb geen order geplaatst, geen overeenkomst getekend en krijg nu een aanmaning over iets dat ik nooit heb besteld. Dit zijn pure oplichtingspraktijken en op diverse sites regent het klachten van consumenten die door jullie worden opgelicht. Ik wil hier verder geen energie aan verspillen en wil dat jullie ophouden mij verder lastig te vallen met deze onzin. Ik weet dat ik in mijn recht sta en zal niet meer reageren op jullie onzin dreigementen.

Gewenste Oplossing:
Ik wil een mail ontvangen met bevestiging dat ik niet meer wordt lastig gevallen met allerlei incasso dreigementen etc.

Gewenste Oplossing:

Zie hierboven

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Luxstyle.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Luxstyle.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Luxstyle.nl

Heeft op 21 maart 2016 om 20:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten