Mijn Klacht:

Via Facebook klikte ik op een advertentie voor een wimpergroeimiddel voor 29.00 Euro
Toen ik met Ideal wilde betalen was het ineens 39,95 . Ik heb dus de betaling niet afgerond. Binnen enkele dagen kreeg ik het spul toch toegestuurd met een rekening erbij waarop ook nog eens 4,95 “invoicekosten” was toegevoegd. Ik heb LuxStyle een email gestuurd waarin ik vermeldde dat ik de bestelling niet had afgerond en niet langer geïnteresseerd was in dit product en waarheen ik het terug kon sturen. Ik kreeg toen een email dat mijn abonnement (?) was stopgezet met een adres waarheen ik het kon sturen met het dreigement dat als het artikel niet meer verkoopbaar of beschadigd was ik alsnog zou moeten betalen. Ik heb het net als zij gewoon per brievenbuspost verstuurd en het bonnetje van de post ( eur 2,95)bewaard. Ik heb inmiddels een email ontvangen dat het in “goede orde” was ontvangen, maar voor die tijd werd ik overspoeld door aanmaningen. Ik heb dit verhaal op het Tros Radar Forum geschreven in de hoop dat ander mensen hierover op tijd gewaarschuwd zijn. Volgens mij zijn dit in NL verboden praktijken.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer dit "bedrijf" in NL niet meer mag adverteren en van Facebook geband wordt.

Beoordeling 5/10 (10)

Het bedrijf stelt dat de verzendkosten en het feit dat het om een maandelijkse levering gaat . De verzendkosten heb ik nooit gezien en zijn buiten proportioneel hoog en het feit dat het om een masndelijkse levering gaat zag ik,nadat ik mjijn ongenoegen had geuit op de factuur ,helemaal onderaan in extreem kleine lettertjes. Ik zal iedreen waaarschuwen niet bij dit bedrijf te kopen. Dit is een zeer louche manier van zakendoen.