Klacht over Luxstyle.nl: Onbestelt pakket ontv…

Mijn Klacht:

Net als al die vele anderen, ben ik ook via facebook op de site van LuxStyle beland. Zonder akkoord te gaan met een bestelling heb ik toch een pakketje binnen gekregen met 1 zakje blackheadkiller en bijna EUR 15 aan bijkomende kosten. Deze ga ik dus echt NIET betalen. Ik heb mijn pakket retour gedaan met een rekening erbij van alle tijd en onkosten die ik kwijt was om het pakket te retourneren.
Al blijven ze van alles sturen….ik ga niet betalen!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als dit bedrijf eens goed negatief in de media terecht komt! En ik zou het fijn vinden als ik niet meer door dit bedrijf lastig gevallen zal worden!!

Beoordeling 9/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Luxstyle.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Luxstyle.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Luxstyle.nl

Heeft op 05 februari 2016 om 21:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mw. van de Zande,

Bovenaan het bestelforumlier staat het volgende: \"Waar mogen we uw pakketje heen sturen\"
Als u het formulier invult en verder gaat, dan wordt er dus ook een aanvraag verwerkt.

Bovendien is er daarna expliciet gekozen voor het ontvangen van de 5-pack maskers.

We hebben de retournering inmiddels ontvangen en de factuur is gesloten.

Onze excuses voor het ongemakj.

Klacht: Onbestelt pakket ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Luxstyle.nl

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Kleding