Mijn Klacht:
Beste,
Ooit heb ik op de website van Lux style gekeken, ik wilde een masker bestellen maar ik zag toch af van de prijs. Toch ontving ik de producten thuis met een factuur. Ik heb vervolgens contact gezocht met uw medewerkers en die adviseerde mij om het product terug te sturen – vreemd dat ik zelf voor de verzendkosten op draai terwijl ik de bestelling nooit heb gedaan/afgerond.
Nu krijg ik een aanmaning, pardon? Eerst ontvang ik een product ongevraagd, ik moet hem zelf terug sturen en voor de kosten opdraaien, en nu krijg ik een aanmaning? Zouden jullie zo vriendelijk willen zijn om deze aanmaning stop te zetten?
Gewenste Oplossing:
De aanmaning terug trekken graag, want het doosje waar het om gaat heb ik al lang niet meer in mijn bezit - op advies van uw medewerker is dit product terug gestuurd.
