Mijn Klacht:
Bij mijn bestelling verspringt er ineens een webpagina waar je mag kiezen hoe je wilt betalen. De bestelling springt ineens naar de pagina om te betalen met creditcard. Ik heb geen creditcard maar wil met IDEAL betalen…dus ik kon niet anders dan die pagina annuleren
, maar dan..: was de bestelling reeds geplaatst en betaal ik 5 euro meer bij levering omdat ze de factuurboeken meerekenen. Ik heb een opname van het bewijs dat die stappen bij bestellen niet goed functioneert en het ze doorgemaild met mijn klacht. Ik ben het er dus niet mee eens om die vijf euro er nog eens bij te betalen! Iedereen die geen creditcard heeft, opletten dus!
Gewenste Oplossing:
Ik wil alleen de eerste bestelling betalen zonder factuurboeken erbij. De tweede bestelling was nodig om op te nemen waar het fout gaat in de bestelling op de website en dient puur om het bewijs!
