Klacht: neppe aanmaning na bestelling product bij 24dealstore.nl

NG046 op 16 februari 2016 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 maart 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste Niels, Bedankt voor uw feedback. We hebben inderdaad geen affiliatie met 24dealstore.nl De bestelling in kwestie betreft een aparte bestelling voor de Blackhead Killer gift box bestaande uit 5 maskers, een tube Moisturizer en een tube Gezichtsreiniger (zie ook:...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 16 februari 2016

Een klant meldt dat zijn oma op 15 januari een product heeft gekocht bij 24dealstore.nl en hiervoor 10 euro heeft betaald. Later ontving zij een aanmaning van Luxstyle voor een bedrag van 84,85 euro, wat volgens 24dealstore.nl niet legitiem is en eerder is voorgekomen bij andere klanten. Het bedrijf raadde aan om niet te betalen en een klacht in te dienen.

Mijn Klacht:

mijn oma had bij 24dealstore.nl een product gekocht a 10 euro en via ideal betaald op 15 januari. Vandaag krijgt zij via post een melding dat ze het bedrijf luxstyle 84.85 euro moet betalen vanwege het niet betalen van een factuur + herrinering. Na een belletje met 24dealstore blijken dus oplichters te zijn en is dit al vaker voorgekomen bij hun klanten, hun hebben verder geen affiliatie met dit bedrijf en raadden ons aan om niet te betalen en bij jullie een klacht in te dienen, wat we nu dus ook doen.

Gewenste Oplossing:

Als deze oplichters gepakt worden maar dat lijkt me lastig want het bedrijf bevind zich schijnbaar in denemarken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Luxstyle.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Luxstyle.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Luxstyle.nl

Heeft op 13 maart 2016 om 22:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

NG046

Heeft op 14 maart 2016 om 11:45 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Nee ik ga geen moeite aan oplichters verspillen. Ik heb met 24 dealstore gebelt en die ontkennen affiliatie met jullie te hebben.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten