Mijn Klacht:
Kreeg vandaag een mail van een incasso bureau genaamd Monarchy Collect over een betaling van LuxStyle.
Schijnbaar zou ik in 2016! een bestelling hebben gedaan van 5 blackhead maskers t.w.v 19,95€. Ik heb deze bestelling echter nooit geplaatst en dus ook nooit een bestelling ontvangen. Toch beweert dit incasso bureau (per mail…) dat ik iets besteld heb en is mij verzocht binnen 14 dagen 39 euro incl administratie kosten over te maken.
Lees hier enorm veel dezelfde klachten en mijn vraag is wat ik het beste kan doen?
Ik heb luxstyle hier over gemaild, maar nog geen reactie.
Sowieso is het raar dat dit per mail gaat, zowel vanaf luxstyle als van het incasso bureau. Erg botte medewerker aan de telefoon gehad van het incassobureau die totaal niet behulpzaam en vriendelijk was.
Gewenste Oplossing:
Wanneer deze opdracht wordt ingetrokken. Ik heb nooit iets besteld noch ontvangen dus het is onnodig om gaan te dreigen met incassobureau 2 jaar na dato zonder in de tussentijd iets gehoord te hebben zodat ik al eerder contact had kunnen opnemen.
