Mijn Klacht:
hallo
ik had paar maanden terug een artikel gekregen voor haargroei.
maar ik had het product niet besteld.
toen ik het artikel thuis bezorgt kreeg, stuurde ik het product per direct terug naar het adres van lux style. het probleem is nu dat we elke maand een nieuwe brief krijgen verstuurd met het kosten van het product en betalingsherinnering, terwijl het product terug verstuurd is en wij het product niet eens hadden besteld. wij hebben geprobeerd heel vaak contact te krijgen met het lux style email. ik heb zelf 3 keer een email verstuurd naar lux style, maar helaas hebben geen antwoord gekregen. erg jammer dit, dat mensen die niet hebben besteld en het toch verstuurd krijgen en dan nog eens terug hebben verstuurd, toch een hoge rekening moeten betaling. ik zou graag willen geholpen worden. want ik vind dit echter niet kunnen. alvast bedankt.
Gewenste Oplossing:
ik ben er pas tevreden mee als ik het bedrag niet hoef te betalen. omdat ik het product en niet heb besteld en ik moet een hoge rekening betalen van 90 euro.
