Mijn Klacht:
In de maand juli van 2015 heb ik van LuxeSyle het volgende product besteld. BlackheadKiller.
Omdat het product niet was wat ik er van verwachte stuurde ik het per post terug.Naar volgende adres :Lux International Sales ApS
Postboks 1158
DK-5100 OdensC
Denmark
Dit koste mij zo’n 13 euro ongeveer waar ik niet op gerekend had bij een retour.
Maar in de laatste week van juni kreeg ik hetzelfde kreeg pakket opnieuw toegestuurd.
Ik wilde niet opnieuw verzend kosten betalen om het pakket weer opnieuw te verzenden.
Ik dan besloten om het pakket te behouden en het aan hun verschuldigde bedrag te betalen.74,85 euro plus 10 euro rappel kosten voor een herinnering van betaling.
Dit gebeurde op 08.07.2015.
Bij deze factuur hebben ze reeds 10 euro rappel gerekend terwijl dat vind ik onterecht is want ik had mijn pakket terug gestuurd.
Nu op 22 juli ontvang ik terug een Herinnering van betaling terwijl deze reeds is betaald.
En er staat een ongeldig mail adres op hun brief dus ik kan hen niet contacteren.
Een vervelend voorval dat moet stoppen vind ik !
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden dat ik geen herinneringsbrieven meer toegestuurd krijg.Voor iets dat reeds betaald is.Wil ook niets meer betalen want dit is reeds gebeurd op 08.07.2015
En als zij een beetje eerlijk zijn worden de rappel kosten die ik onterecht betaald heb terug gegeven.
