Klacht: Blackhead killer

Tessa-kyara op 11 maart 2016 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 maart 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste Tessa, Bedankt voor uw feedback. Zodra u uw adresgegevens op de site invult en deze bevestigt, wordt er een bestelling aangemaakt en verwerkt. Als u dan daarna uw browser sluit, blijft de bestelling staan en wordt deze, zoals in...

Status Opgelost
Datum 11 maart 2016

Een consument heeft zich via Facebook geregistreerd voor informatie over de "blackhead killer", maar heeft geen bestelling geplaatst. Desondanks ontving hij een pakket met het product en een rekening, terwijl hij nooit akkoord is gegaan met de aankoop. De consument ontvangt nu aanmaningen, maar weigert te betalen.

Mijn Klacht:

Hallo,

Via FB kwam ik op een link terecht over de blachead killer, voordat je de site kon bezoeken moest je je gegevens invullen.
Dit heb ik dus gedaan en vervolgens niks besteld of iets.
Een paar dagen later krijg ik een paketje toegestuurd met de blackhead killer en een rekening terwijl ik niks besteld hebt!!! Ik heb hier ook zeker niks voor geacpeteerd.
Nu krijg ik allemaal aanmaningen gestuurd maar deze ben ik dus echt niet van plan te betalen! Ik heb namelijk nergens ingestemd om dit product te bestellen!!

Gewenste Oplossing:

Als alle facturen ontdaan worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Luxstyle.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Luxstyle.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Luxstyle.nl

Heeft op 11 maart 2016 om 19:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten