Mijn Klacht:

Heb de website via facebook bekeken en mijn naam en adres ingevuld maar absoluut geen bestelling geplaatst en ook niets bevestigd omdat ik de kosten te hoog vond, kreeg toch een bestelling thuisgestuurd, Ik heb ook niet de internetbankieren pagina geopend zoals ze beweren in het antwoord wat ik kreeg op mijn mailtje.
Hieronder een stukje van de reactie van dit bedrijf:

Heeft u destijds onze website, onze Facebook pagina of een andere pagina die aan ons gelieerd is, bezocht?
Zodra u uw adresgegevens op de site invult en deze bevestigd, wordt er een bestelling aangemaakt en verwerkt.
Wanneer u de internetbankieren pagina van uw bank of de betaalpagina afsluit, wordt niet meteen de bestelling geannuleerd.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik het pakje kosteloos kan retourneren, heb wel een adres gekregen met postbusnummer maar daar zijn kosten aan verbonden.