Klacht: Niet werkende smartwatch

Michael Aken, van op 19 juli 2019 over LUXERY NEDERLAND in de categorie Internetshops - Sieraden en horloges

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 19 juli 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In maart heb ik een smartwatch besteld bij Luxury Nederland. In april ontvangen en deed het super. Na 1e keer opladen deed touch screen het opeens niet meer. Horloge zelf werkte nog wel(alarm ging af als ik die instelde op app op mijn foon) maar het scherm van de smartwatch doet niks meer. Bedrijf hierover gemaild en kreeg als reactie dat ik maar gewoon een update moet afwachten. 2e keer gemaild dat ik graag oplossing wilde maar weer liep ik tegen een muur. Totaal geen enkel begrip vanuit het bedrijf

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn geld terug willen, horloge is defect en dit moeten zij oplossen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over LUXERY NEDERLAND nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM