Lolapalooza op 19 januari 2012 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Na de aankoop van een bedorven kalkoen met Kerst had de klant recht op een luxe dinerpakket, maar dit is nooit ontvangen. Ondanks dat Albert Heijn de gegevens van klagers zou moeten kunnen inzien, heeft de klant geen verdere communicatie ontvangen en weet de klantenservice niet hoe de situatie opgelost kan worden.
Luxe dinerpakket werd toegezegd na het kopen van een bedorven kalkoen met Kerst. Helaas nooit een dinerpakket gezien of door AH hierover benaderd terwijl AH al deze gegevens van de mensen die een klacht indienen moet kunnen zien. Ook mijn tante heeft nooit meer wat gehoord. Moeten zelf gegevens aan AH doorgeven, MAAR HOE DAN??? Bij de klantenservice weten ze het ook niet!
Blij gemaakt met een dooie rotte kalkoen dus.
Luxe dinerpakket zoals eerder toegezegd!
Bericht van
14 jaren geleden - Graag zouden wij in contact met u komen. wilt u zo vriendelijk zijn uw adresgegevens aan ons door te geven? Dit kunt u doen door ons via klacht.nl een prive bericht te sturen, of door een mail te sturen naar [email protected] t.a.v Mevrouw Heijnis.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
