Een klant van Luvion meldt dat de knop van de babyfoon Essential, die zij sinds twee jaar gebruiken, defect is geraakt. Dit probleem doet zich voor sinds de toevoeging van een tweede camera, waardoor het wisselen tussen de camera's niet meer mogelijk is.
Sinds 2 jaar hebben we met veel plezier de babyfoon van Luvion Essential. Sinds 3 weken gebruiken we nu ook de 2de camera omdat ons 2de kindje is geboren. Echter doet het knopje het nu al niet meer zodat we niet kunnen kiezen tussen camera 1 en 2 of snachts kun en wisselen.
Een nieuw beeldscherm met werkzame knopjes
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
