Klacht: Luvello reageert niet

Floorherijgers op 18 december 2020 over Luvello in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Luvello
Status Open
Datum 18 december 2020

Een klant heeft meer dan twee maanden geleden een bestelling geplaatst bij Luvello en hiervoor betaald, maar heeft sindsdien geen reactie ontvangen op meerdere e-mails. De oorspronkelijke leverdatum is al meerdere keren verplaatst en de website van het bedrijf is momenteel onbereikbaar.

Mijn Klacht:

ik heb ruim 2 maanden geleden een bestelling geplaatst en ervoor betaald. nadat de eerste leverdatum heb ik gemaild naar Luvello maar geen reactie. Toen zag ik dat de leverdatum een maand verplaatst was. Echter is die nu ook al een halve maand verstreken. Ik heb ze nu meerdere mailtjes gestuurd maar nog steeds geen reactie. Nu ik op de site wil kijken hoe het ervoor staat met mijn bestelling en nu staat er dat de server onvindbaar is.

Gewenste Oplossing:

ik wil mijn geld terug of de bestelling krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luvello

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luvello nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Floorherijgers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten