Klacht: Product niet geleverd

Michael Aken, van op 26 november 2020 over Luvello in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Luvello
Status Open
Datum 26 november 2020

Een klant heeft kerstverlichting besteld bij Luvello, maar heeft deze nog niet ontvangen. De klant maakt zich zorgen na het lezen van recensies van anderen die ook hun producten niet hebben ontvangen en mogelijk zijn opgelicht.

Mijn Klacht:

Hallo, ik heb een tijdje geleden kerst verlichting besteld. Ik heb recenties gelezen over mensen die gescamed zijn en nooit hun producten binnen hebben gekregen.

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat ik m’n producten wel binnen krijg of m’n geld terug krijg.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten