Mijn Klacht:
Op 17 dec 2020 heb ik een batterij oplader, batterijen en de Nedis KAWD100FBK Heetwaterdispenser 2,5 Liter besteld. Op 22 dec 2020 waren de batterijen geleverd (in een zwarte plastic zag gewikkeld). Ik heb op 23 dec gemaild dat de levering onvolledig was en gevraagd waar de dispenser bleef. Op 23 dec2020 kreeg ik een automatisch antwoord dat mijn e-mail ontvangen was. Op 23 dec heeft Luuqx aangegeven dat ze met een nieuwe klantenservice bezig zijn en hebben ze verzocht om in een email aan hen in het onderwerp de code aan te geven waar het over ging. Hier heb ik STATUS ingevuld.E-mails gezonden op 23dec, 29 dec, 31 dec, 1 januari 3021, 4 januari 2021 en op 8 januari 2021 maar geen enkele reactie. Hoe krijg ik alsnog het apparaat of mijn geld terug.
Gewenste Oplossing:
Het liefst dat geld terug of binnen 14 dagen de Nexus heetwaterdispenser binnen hebben.
(10)
