Mijn Klacht:
Ik bestelde op 10/12/2020 een kerstgeschenkje (speelgoed) voor mijn neefje. De dag zelf betaalde ik en kreeg een bestellingsbevestiging. De volgende dag ontving ik een factuur.
Rond 20 dec probeerde ik contact te nemen omdat ik nog steeds niets gezien had : nergens een telefoonnummer vindbaar, dus stuurde ik een mail naar [email protected] waar ik nooit antwoord op kreeg. Ik deed hetzelfde via What’s Up (nummer nam niet op als je daanaar belde) en kreeg ook geen antwoord. Daarna heb ik met een paar dagen tussen nog 2 reminders gestuurd, steeds zonder resultaat. Ik heb nooit iets ontvangen, nooit antwoord gekregen noch een terugbetaling voor het niet ontvangen goed. Dit ruikt echt naar oplichting in mijn ogen en als ik nu reviews na lees ben ik duidelijk niet de enige gedupeerde van deze firma!
Gewenste Oplossing:
Ik zou uiteraard graag terugbetaling ontvangen gezien ik niets ontvangen heb (dan ben ik op zich nog niet tevreden over deze firma gezien er ondertussen 4 maanden verstreken zijn zonder enige reactie na meerdere poging tot contactname).
