Mijn Klacht:
Op 3 juni 2020 heb ik 2 orthopedische kussens besteld bij LUSHDREAM en gelijk betaald. Ik krijg een bevestigingsmail waarin staat dat de levering 10-16 dagen kan duren.
Tot op heden niets geleverd gekregen, na herhaaldelijk mailcontact met LUSHDREAM . Als reden wordt COVID genoemd. In de alg voorwaarden van het bedrijf staat dat zij met 30 dagen leveren.
Het argument dat er niet geleverd wordt is nog steeds COVID.
Ik heb geen vertrouwen meer in dit bedrijf en op grond van hun algemene voorwaarden en bevesigindsmail wil ik de aankoop annuleren en mijn geld terug.
Ik heb dat aangegeven bij LUSHDREAM maar zij geven alleen geld terug na retourzending van het product.
Hoe kan ik iets retourzenden als ik het niet geleverd krijg?
Gewenste Oplossing:
Mijn geld, 92 euro retour.
(10)
