Klacht: Geen geld terug arde schijf toch niet compatibel voor Playstation 4

van Emmerik op 03 maart 2025 over Luntek in de categorie Internetshops - Elektronica, Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Luntek
Status Nieuwe klacht
Datum 3 maart 2025

Een klant heeft een harde schijf gekocht bij Luntek, die volgens de verkoper compatibel zou zijn met de PlayStation 4. Na ontvangst blijkt het product echter niet te voldoen, omdat het een versie 2.0 is in plaats van de benodigde versie 3.0. De klant heeft meerdere keren om een volledige terugbetaling gevraagd, maar ontvangt slechts een gedeeltelijke terugbetaling van €5,09 en wil het niet werkende product niet behouden.

Mijn Klacht:

Goedendag bij het bedrijf Luntek een opslag voor mijn Playstation 4 gekocht want volgens de verkoper ook compatible voor PlayStation..Product aangesloten zoals vereist en mijn Ps geeft aan dat het een versie 3 moet zijn en het is een versie twee en op het doosje staat een versie 3 .Dus dat klopt al niet .Ik heb video en fotos daarvan gestuurt en heb nu am meerder keren mijn geld gevraagt..Ny word ik afgescheept met €5.09 en mag het product houden Ik wil het niet werkende product houden of €5.09 ik wil mijn geld terug..Voor mij is bijna €23 09 veel geld wat ik nodig heb om ergens anders een harde schijf te kopen..De bezorging duurde ook drie weken en nu heb ik het ontvangen en en het werkt niet De aankoop die het moet zijn versie een 3.0 en staat ook op de doos is een versie 2.0 ..De oplossing van verkoper is dan ook belaggelijk krijg mijn geld niet terug terwijl dat mijn recht is en staat ook in de voorwaarden bij het kopen van een product dat niet juist werkt en mij word sowieso een product bezorgt dat ik niet heb besteld . .
Dus geen geld terug maar €5.00 en mag dat ding houden waar ik geen malle moer wat heb ..Is jij gek of is hij gek .Opgelicht voel ik me Svp graag uw hulp in deze nare zaak.Ik leef van de minima en ik voel me nu bestolen en dit kan niet geaccepteerd worden .Plus komt het niet overeen met wat verkoper voor goede service zogezegd aanbied .

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon mijn geld terug zsm.Dit duurd al weer veel te lang .Drie weken gewacht ok product en nu dit rare bedrijf gewoon mijn geld strekt zo voelt dit.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Luntek
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luntek

Reactie van de melder van de klacht van Emmerik

1 jaar geleden - Slecht

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luntek nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door van Emmerik
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)