Terug

Klacht: Stoelreservatie geannuleerd,toch betaald

Helenlebacq op 11 mei 2023 over Lufthansa in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lufthansa
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 11 mei 2023

Helen Le Bacq en Lutgarde Heirman dienden een klacht in bij Lufthansa omdat zij voor hun vlucht van Frankfurt naar Tampa op 16 april extra beenruimte hadden gereserveerd, maar deze plaatsen niet kregen toegewezen. Ondanks de betaling van 130 euro voor de stoelreservering, ontvingen zij reguliere plaatsen en verzoeken zij om terugbetaling van het bedrag.

Mijn Klacht:

Beste,
Ik had meer beenruimte gereserveerd voor 2 personen op de vlucht van 16 April Frankfurt Tampa ,LH 4400.Eurowings Discover.De gereserveerde plaatsen kregen we niet en kregen de gewone plaatsen toegewezen.Daar ik toch 130 € heb betaald ,graag krijg ik het bedrag terugbetaald.
Mijn Lufthansa boekingsnummer is WYX981.
Passagiers
Helen Le Bacq
Lutgarde Heirman.

Graag wat info hierover,
Mvg Le Bacq Helen

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lufthansa

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lufthansa nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Helenlebacq
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Lufthansa

Alle klachten over Lufthansa →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Lufthansa
Zo werkt het