Terug

Klacht: stoelenreservering

[email protected] op 23 februari 2023 over Lufthansa in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lufthansa
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 23 februari 2023

Herman Koopman heeft € 880,-- betaald voor stoelreservering met extra beenruimte voor boekingscode QDNCCT. Tijdens de terugvlucht van Windhoek naar Frankfurt werd echter een ander toestel ingezet, waardoor hij en zijn reisgezelschap geen stoelen met extra beenruimte kregen. Koopman verzoekt om een terugbetaling van € 440,-- voor de terugvlucht, die uitgevoerd werd door Eurowings Discover.

Mijn Klacht:

Betreft boekingscode QDNCCT. Naam: Herman Koopman. Wij hebben € 880,– extra betaald voor stoelreservering met extra beenruimte. Op de terugvlucht Windhoek (Namibië) – Frankfurt werd ons medegedeeld dat er met een ander toestel werd gevlogen en dat wij geen stoelen met extra beenruimte kregen. Heenvlucht kregen wij wel de extra beenruimte stoelen maar de terugvlucht niet.
Wij willen daarom € 440,– terug ontvangen. De vlucht is uitgevoerd door Eurowings Discover.

Gewenste Oplossing:

Teruggave van € 440,-- wegens het niet krijgen van stoelen met extra beenruimte

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lufthansa

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lufthansa nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Lufthansa

Alle klachten over Lufthansa →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Lufthansa
Zo werkt het