Mijn Klacht:
Wij kregen pas na 5 dagen onze bagage en waren dus genoodzaakt om daarvoor toiletartikelen te kopen en kleding zodat we ons konden redden op die eerste vijf dagen. Daarnaast was 1 koffer dusdanig beschadigd dat wij deze niet mee terug konden nemen naar Nederland en een nieuwe moesten kopen. Alles gelijk gemeld bij Lufthansa. Nu krijgen we een belachelijke vergoeding en automatische mails van Lufthansa waar we niet tevreden over zijn. Zij begrijpen niet wanneer je op rondreis bent dat het ongelofelijk vervelend is wanneer dit gebeurt in je vakantie en je dus ongewild kosten maakt.
Gewenste Oplossing:
Wij willen volledige vergoeding van onze kosten die wij ongewild en noodgewongen moesten maken.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
