Klacht: Lufthansa wil mij niet tegemoet komen na annulering vlucht wegens privé-omstandigheden

Jeroen Zonneveld op 27 januari 2025 over Lufthansa in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lufthansa
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 27 januari 2025

Na een relatiebreuk heeft de klager zijn vlucht naar Argentinië geannuleerd, omdat zijn vriendin niet meer mee wilde reizen. Ondanks het verzoek om meer begrip en inlevingsvermogen, bood de klantenservice van Lufthansa slechts 210 euro terug van de ticketprijs van 1150 euro en kwam niet verder tegemoet aan zijn situatie.

Mijn Klacht:

Na een relatiebreuk wil mijn vriendin niet meer met mij naar Argentinië vliegen.
De klantenservice van Lufthansa bood mij 210 euro van de ticketprijs van 1150.
Verder wilde die mevrouw mij niet tegemoetkomen.
In deze omstandigheden verwacht ik van Lufthansa veel meer inlevingsvermogen en begrip.

Gewenste Oplossing:

Als ik het bedrag van mijn ticket van 1150 euro terugkrijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Lufthansa
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lufthansa

Reactie van de melder van de klacht Jeroen Zonneveld

1 jaar geleden - nooitmeervliegenmetlufthansa

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lufthansa nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jeroen Zonneveld
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM