Terug

Klacht: Niet betrouwbaar als bedrijf

[email protected] op 25 juni 2020 over Lucy Breeze in de categorie Lingerie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lucy Breeze
Categorie Lingerie
Status Open
Datum 25 juni 2020

Een klant heeft vier bh's besteld en deze binnen twee uur geannuleerd, maar het bedrijf Lucy Breeze gaf aan dat annuleren niet meer mogelijk was. Na communicatie met het bedrijf ontving de klant een postadres in Slowakije om de bh's terug te sturen, wat leidde tot extra kosten van € 21,00. De retourzending werd echter niet geaccepteerd, waardoor de klant de zending terugkreeg op het huisadres.

Mijn Klacht:

Ik heb nadat ik 4 bh’s besteld heb direct na 2 uur de bestelling geannuleerd. Dit kon volgens hen niet meer. Na flink over en weer een postadres gekregen met advies het daar naar toe te sturen. Dan zou ik mijn aankoop bedrag terug ontvangen. Heb ik gedaan aangetekend en wel, naar Slowakije, € 21,00 aan extra kosten. Wordt het daar niet aangenomen door Oslo Brands en krijg ik het vandaag terug op mijn huisadres.

Gewenste Oplossing:

Mijn aankoop bedrag van de 4 bh's en de portokosten die ik gemaakt heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lucy Breeze

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lucy Breeze nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Lucy Breeze

Alle klachten over Lucy Breeze →

Vergelijkbare klachten in Lingerie

Alle klachten in Lingerie →
Meld uw Klacht over Lucy Breeze
Zo werkt het