Klacht: Een andere BH gekregen dan die welke ik gevraagd had

annie de wilde op 12 oktober 2020 over Lucy Breeze in de categorie Lingerie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Categorie Lingerie
Status Open
Datum 12 oktober 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Dit heb ik genoteerd op 28 juli ’20:
BH Lucy Breeze: mijn bestelnummer 560497, op 18 juni 37.5€ gestort, supportnummer 289328 maar daar kan ik traject van mijn pakje niet mee bekijken! Er zijn dus al 40 dagen voorbij en ik heb een mail verstuurd ondanks hun bericht dat, als een bijkomende mail gestuurd wordt, de levering met zoveel dagen vertraagt. Geen antwoord tot hiertoe, zijn ze failliet? Nochtans nog reclame, zij het minder de laatste tijd. Contact: [email protected] en 41225754575 (enkel Engels en duurt lang eer ze opnemen dus duur!).
Na twee mails uiteindelijk een pakje gekregen, na 50 dagen ongeveer, maar niet met een BH van het model waar ze reclame mee maakten! Het model waarop ik gereageerd had wordt nu aangeprezen door Lina Lift. Hebben die twee firma’s soms iets met elkaar te maken?
Ik voel mij in alle geval bedot.

Gewenste Oplossing:

Ik zou heel graag de BH die ik wou ontvangen. Dus die met de gekruisde bandjes die nu door Lina Lift aangeprezen wordt. uiteraard zonder bijkomend te betalen!

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lucy Breeze

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lucy Breeze nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door annie de wilde
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM