Klacht: Zonder toestemming incasso gedaan

svenjadeklerk op 10 maart 2016 over Lucky Millions in de categorie Casino/entertainment

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 10 maart 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij zijn enkele keren benaderd of wij wilden meedoen aan Lucky Millions. Hierop zijn wij geen enkele keer ingegaan en hebben herhaaldelijk verzocht om ons uit het klantenbestand te halen. Blijkbaar hebben ze bij het ingekochte adressenbestand ook ons rekeningnummer meegekregen en is er besloten om op goed geluk te gaan incasseren… Zijn wij niet blij mee en ze zijn dan ook geblokkeerd 🙂

Gewenste Oplossing:

Excuses zou al prettig zijn en de machtiging zelf hebben wij niet afgegeven dus graag een verklaring hoe deze dan toch in hun systeem is komen te staan

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Jammer dat zelfs even reageren te veel moeite is voor dit bedrijf. De waarde van je service blijkt pas echt uit de manier waarop je klachten op lost!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM