Mijn Klacht:
Ik heb een bon via vakantie veilig gewonnen. Nu wil ik reserveren, maar ik kan geen contacht krijgen dus niet reserveren. Wat kan ik hier aan doen??
Gewenste Oplossing:
Of mijn geld terug of een reservering maken.
Klacht: lucaya oss
[email protected] op 14 augustus 2014 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
âś…
Klacht opgelost
op 24 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Helaas is het op dit moment niet mogelijk om gebruik te maken van uw waardebon voor Thermen Lucaya. Dit bedrijf heeft recentelijk zijn deuren moeten sluiten. U kunt wachten op een eventuele doorstart,...
Een klant heeft een bon gewonnen via Vakantieveilingen.nl, maar ondervindt problemen bij het maken van een reservering omdat er geen contact mogelijk is. De klant vraagt om hulp bij het oplossen van deze situatie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Vakantieveilingen.nl
11 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Helaas is het op dit moment niet mogelijk om gebruik te maken van uw waardebon voor Thermen Lucaya. Dit bedrijf heeft recentelijk zijn deuren moeten sluiten. U kunt wachten op een eventuele doorstart, of wij kunnen de veiling voor u annuleren. Wij vernemen graag via [email protected] uw keuze. Met vriendelijke groet, Susan - VakantieVeilingen.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Vakantieveilingen.nl
Heeft op 24 augustus 2014 om 16:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer/mevrouw,
Vriendelijk bedankt voor uw bericht.
Helaas is het op dit moment niet mogelijk om gebruik te maken van uw waardebon voor Thermen Lucaya. Dit bedrijf heeft recentelijk zijn deuren moeten sluiten. U kunt wachten op een eventuele doorstart, of wij kunnen de veiling voor u annuleren. Wij vernemen graag via [email protected] uw keuze.
Met vriendelijke groet,
Susan - VakantieVeilingen.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
