Klacht: Ketting kapot na 4 maanden

Ariee op 02 juli 2024 over Lucardi in de categorie Juweliers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lucardi has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lucardi
Categorie Juweliers
Status Open
Datum 2 juli 2024

Een klant van Lucardi heeft in februari een ketting met een 'tree of life' hanger aangeschaft, die na vier maanden defect raakte. Eerst viel er een steentje uit de hanger en later brak de ketting volledig. Ondanks een bezoek aan de winkel voor hulp, kreeg de klant te horen dat er geen ondersteuning mogelijk was omdat het probleem net buiten de garantie viel.

Mijn Klacht:

Ik heb een ketting gekocht in Februari. Dit is een ketting met the tree of life als hanger. Eerst gaat er een steentje uit mijn hanger, vervolgens lig ik in bed is de hele ketting losgebroken.
Ik naar de winkel geweest om te kijken wat ze kunnen betekenen. NOU HELEMAAL NIKS. Omdat het net buiten de garantie valt kunnen ze je nergens mee helpen

Gewenste Oplossing:

Nieuwe ketting

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Lucardi
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lucardi

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lucardi over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht Ariee

1 jaar geleden - Ze doen er niks mee.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lucardi nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ariee
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM