Mijn Klacht:
al vanaf dag 1 is het kommer en kwel aangaande ons abbonnement bij deze firma. al eerder heb ik via deze weg mijn beklag gedaan over met name de klantenservice van deze firma. echter net als je denkt dat er een redelijke oplossing is dan word dit een maand later door deze klantenservice onderuit gehaald.
ik geef hier de verkorte versie daar CD zelf wel bekent is met de hele versie.
omdat het volgens de monteur van CD(na een hoop kletspraat over kabellengte etc.)niet mogelijk is om hier de bestelde triplesat te instaleren zouden we ter compensatie hiervan kosteloos een extra tv aansluiting krijgen. dit werd terplaatse door de monteur geregeld, hij geeft nog wel de tip mee dat we moesten oppassen dat CD dit niet alsnog zou verrekenen als extra abb. je raad het al, een maand later donderd de extra aansluiting eruit. wij bellen en mailen en worden van het beruchte kastje naar de muur gestuurd. op mail word al helemaal niet meer gereageerd. vandaag dan maar weer eens bellen, krijg je e.o.a. nitwit aan de lijn die wil beweren dat deze extra aansluiting alleen maar geactiveerd kan worden indien ervoor betaald word. wat een BS, we zijn dus weer eens blij gemaakt met een dode mus door de meer dan belabberde en met regelmaat onbeschofte klantenservice van CD.
wanneer krijgen we waar we recht op hebben CD? hoelang denkt CD nog verder te kunnen met een dergelijke waardeloze klantenservice?
Gewenste Oplossing:
als CD nu eindelijk eens of leverd wat besteld is (en dan wel deugdelijk) of de compensatie die was beloofd nakomt zonder BS verhalen.
