Mijn Klacht:

Bij deze willen wij vermelden. dat we bezig zijn om een bank om te kunnen ruilen, Maar door de bedrijfsleiding wordt gezegd je kan er toch nog op zitten!!!!!!, Onze 2e nieuwe bank binnen een jaar gaat het ook begeven hij pilt verkleurt en de rits in het kussen geeft krassen op de bank.
verleden jaar 2013 in Mei een nieuwe bank gekocht bij Woonoutlet in Alkmaar een mooie lounge zit type Ottomaan (leverancier sfeer wonen in Purmerend), deze begon na een maand of drie te pillen, al met al na een hoop woorden bank omgeruild in Oktober 2013, Nou goede service dachten wij.
Maar helaas ook deze bank gaat het begeven, deze verkleurd geeft krassen door de ritsen in de kussen en pilt ook.
Bedrijfsleider is bij ons geweest, en heeft foto’s gemaakt en met een apparaatje de pluizen weggescheerd, en ons verteld dat eigenlijk de bank omgeruild mag worden, maar niet meer voor het type Ottomaan, dat hebben we al wel gehad nu zo gezegd zo gedaan.
Uh Uh nee dus we moesten even wachten op een nieuwe collectie, ook gedaan Pffffffffff.
Het nieuwe type bankstel (verschillende soorten gezien) koste dus wel € 500 duurder, en dat is dan dus ook de minst dure, heb verteld gaat ons niet meer lukken dit gat iets te ver, maar als we het verschil delen wie weet????
Nou weet ik nog niets alleen dat ze nu niets meer met ons te maken willen hebben, bankstel wordt niet meer omgeruild?? hoe zit het met mijn garantie dan???, en ze willen ons niet meer te woord staan.
Als ik genoeg geld had okee, maar ik heb geen werk meer, en mijn vrouw heeft eind December 2013 een herseninfarct gekregen, dus ik maak nu ff genoeg kosten vier keer in de week naar het ziekenhuis etc etc, maar goed komt wel goed nu alleen de bank nog.

Gewenste Oplossing:

Wanner de bank tegen een redelijke prijs wordt omgeruild ,na excuses en een goed gesprek