Klacht over Lotto: wedstrijd afgelast

Mijn Klacht:

ik heb zondag 29 maart meegespeeld met de toto ik heb 4 wedstrijden gespeeld waarvan 3 goed waren en 1 werd afgelast nummer van de wedstrijd is 2358 Ab Kopenhagen tegen vejle ik heb uit de reglementen verstaan dat als er een nieuwe programma boekje wordt uitgebracht de wedstrijd die afgelast is dan op nul wordt gezet en ik van de 3 wedstrijden die ik goed had wel wordt uitbetaald maar tevergeefs ik heb niks gekregen ik ben dit wel een beetje zat want op alle sites staat er al een nieuwe datum genaamd 22 april 2015 en nu zit ik maar te wachten ik wil een antwoord

Gewenste Oplossing:

ik wil de 3 wedstrijden uitbetaald krijgen omdat er 1tje is afgelast

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lotto over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lotto in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lotto een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

11 jaren geleden - Het programmaboekje liep t/m donderdag 2 april 2015. Genoemde wedstrijd was niet binnen het programma ingehaald, waardoor de quotering van deze wedstrijd op "1" is gezet. Vanaf vrijdag 3 april waren de overige wedstrijden uit te betalen. Wanneer dus de overige drie wedstrijden goed zijn voorspeld, zouden deze dus gewoon uitbetaald moeten kunnen worden.

Lotto

Heeft op 07 april 2015 om 07:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

De benodigde informatie verstrekt met betrekking tot de uitbetaling

Klacht: wedstrijd afgelast

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Lotto

Vergelijkbare klachten in Loterijen