Mijn Klacht:
Tijdens het tanken kocht ik geruime tijd geleden, zoals gebruikelijk, een kraslot Mega Cash. Ik bleek eindelijk eens prijs te hebben: 40 Euro ! Toen ik bij de kassa mijn prijs wilde incasseren, bleek dit niet te kunnen wegens een defect aan de Lotto-apparatuur. Door de cassiere van het Shell station werd hiervan een notitie gemaakt. Mede omdat ik in het buitenland woon en nog niet weer bij het tanstation heb getankt, ontging een en ander me. Bij het opruimen van m’n auto kwam ik het kraslot weer tegen, maar nu blijkt de geldigheid te zijn verlopen. Ik ervaar dit als oneerlijk, immers als de Lotto-techniek naar behoren had gefunctioneerd, was dit euvel niet ontstaan.
Gewenste Oplossing:
Indien de gewonnen prijs alsnog wordt uitgekeerd.
