Mijn Klacht:
Ik heb op 28 mei 2018 deelname Lotto opzegging aangetekend verzonden via PostNL. Ik kreeg een brief van Lotto dat vanaf 10 augustus 2018 wordt stopgezet. Hierover heb ik gebeld naar lotto en met een medewerker gesproken. Hij zei toen dat per 4 juli 2018 mijn deelname wordt stopgezet en hierna geen recht zou hebben als er een winnende lot zou vallen.
Hierna kreeg ik een dreigende brief van Lotto dat als ik de € 10,- voor aug 2018 niet betaal, dat ik geen recht zal hebben op een winnende lot.
Nu krijg ik weer een dreigende brief van lotto dat als ik niet betaal dat ik juridisch wordt aangepakt met verhogingen en en extra onkosten.
Ik vind dat lotto zelf in gebreke is dat ze te laat in hun opzegging administratie verwerken. Het lijk mij opzettelijke vertraagde handeling om op deze manier een oude abonnee te pesten en gedwongen te laten betalen voor de maand dat ik niet wil deelnemen
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden dat Lotto eerlijk handel en hun tekorten erkennen.
Ik heb op 28 mei 2018 mijn abonnement opgezegd en aangetekend via PostNL verzonden. Mijn kenmerk: c8941f976b6044d405f9980098cc5a83,
trackingsnummer:3SRPPB2993435
