Oplichting na het niet uitkomen van onze inleg

Question

Beste Lotto graag zou ik mijn inleg zien vergoeding na het niet nakomen van de getrokken ballen te tonen op de kansspelen en regelgeving graag zou ik een vergoeding willen zien en een rectificatie op mijn mis gelopen spel tegoed op deze superzaterdag ik voel me bedrogen en opgelicht door de eerder getrokken live uitzending niet te tonen Lotto cijfersgetallen graag uwe reactie op mijn gevraagde rectificatie en vergoeding er voor schande vriendelijk groet ex klant van de Lotto na deze praktijk

Lotto · Accepted Answer

Beste info@wimglasbergen.nl

De Lotto en Lotto XL trekkingen van Super Zaterdag 28 juli 2018 zijn zaterdagavond uitgevoerd. Dat betekent dus dat alle winnende ballen door de machine zijn getrokken.
Alleen door een technische storing kon de trekking van de extra Super Zaterdag prijs, een vakantie in een villa in Frankrijk, zaterdagavond niet doorgaan. Deze trekking wordt gedaan door een computersysteem, dus anders dan de andere trekkingen met de machine met gele ballen. 
De trekking van de extra Super Zaterdag prijs is zondagochtend alsnog uitgevoerd, waarna de  winnende nummers voor alle Lotto trekkingen van zaterdag 28 juli zijn bekendgemaakt.
Ons systeem is zo ingericht dat we pas de uitslag bekend kunnen maken als álle trekkingen goed zijn afgerond. Om die reden konden we zaterdagavond nog niet overgaan tot bekendmaking van de winnende getallen van de Lotto en Lotto XL trekkingen. 

Behalve dat onze spelers wat langer dan gebruikelijk moesten wachten op de uitslag, hebben wij tot dusver geen berichten ontvangen dat er spelers daadwerkelijk gedupeerd zijn. Alle spelers krijgen de prijzen waar zij recht op hebben. Prijzen worden uitbetaald binnen de in het Deelnemersreglement gestelde termijnen.

Excuses voor het ongemak. 

Met vriendelijke groet,
Nederlandse Loterij,
Afdeling Klachten

Klacht: Oplichting na het niet uitkomen van onze inleg

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Lotto

Geboden Oplossing:

[email protected]

Klacht: Oplichting na het niet uitkomen van onze inleg

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Lotto

Vergelijkbare klachten in Loterijen