Klacht over Lotto: niet nakomen wat ze beloven

Mijn Klacht:

Via deze weg wil ik toch even mijn ongenoegen uiten over de gang van zaken bij de lotto.
in februari van dit jaar heb ik besloten om met 2 loten in de lotto automatisch te gaan meespelen, als welkomstgeschenk zou ik 3 decemberkalenders ontvangen.
Nou het is inmiddels eind april en na 2 mails aan lotto gezonden te hebben heb ik ze nog steeds niet ontvangen en ze blijven maar volhouden dat ze zijn verzonden.
Nu heb ik net telefonisch mijn abonnement opgezegd en dan proberen ze je opnieuw toch te laten meespelen voor 50% korting.
Sorry maar ik heb geen vertrouwen meer in de lotto.
Ga liever naar een andere loterij die wel hun beloften nakomen.

Met vriendelijke groet

Desiree de Leeuw

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon datgene wat beloofd is als ik automatisch ging meespelen .
Wij moeten ons ook aan regels houden dus waarom jullie niet

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lotto over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lotto in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lotto een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

11 jaren geleden - Klant 3 december kalenders toegestuurd per direct. *KHE

Lotto

Heeft op 30 april 2015 om 08:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant 3 nieuwe december kalenders toesturen per direct.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Lotto beoordeeld.

19desi65

Heeft op 30 april 2015 om 18:45 geantwoord

Mooi dat het nu wel kan gisteren heb ik nog contact gehad met lotto en toen werd mij verteld dat er niks meer aan te doen was.
Dus ben benieuwd of ik ze nu wel ontvang zo ja dan is daarmee voor mij deze klacht afgesloten.
Zo niet dan ontvangt u van mij opnieuw een mail.

Met vriendelijke groet

Desiree de Leeuw

Klacht: niet nakomen wat ze beloven

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Lotto

Vergelijkbare klachten in Loterijen