Mijn Klacht:
Werd vanochtend gebeld door medewerker Lotto met de opmerking dat ik geselecteerd was om mee te dingen naar een i phone 6, maar nog fijner, dat ik mee zou dingen, als één van 50 personen, naar een reis naar Lech t.w.v. 4300 euro als ik zou gaan meedoen met Lotto. En, ik kon heel makkelijk weer opzeggen, zelf al na een maand. Tot 3 keer toe is mij bevestigd dat ik één van de 50 geselecteerden was, dat er dus 50 personen of minder zouden meedoen aan deze prijsvraag. Daar had ik natuurlijk wel oren naar. Toen het aankwam op het telefonisch vastleggen van e.e.a. met bandopname, weigerde de juffrouw te herhalen dat ik één van de vijftig deelnemers was. Zij raakte in verwarring en zei dat ze eerst moest navragen of dat wel opgenomen mocht worden, ik zou worden teruggebeld na een half uur. U begrijpt het al, ik ben nooit meer teruggebeld. Toen ik bij de klantenservice hierover een klacht deed deed men mijn klacht af met de opmerking dat de bureaus soms niet precies weten hoe de reglementen zijn en dat Lotto daar dus niets aan kan doen. Wat een misleiding! Niet te geloven!
Gewenste Oplossing:
als dit soort leugens stopt
(10)
