Klacht: lastig gevallen

Paula Geurtsen op 05 september 2018 over Lotto in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lotto is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Lotto
Categorie Loterijen
Status In behandeling
Datum 5 september 2018

Een persoon ontvangt dagelijks meerdere telefoontjes van een privénummer, dat blijkt van de Lotto te zijn, terwijl hij zich nooit heeft ingeschreven voor deze loterij. Ondanks eerdere klachten en inschrijving in het bel-me-niet-register blijft hij hinder ondervinden van deze telefoontjes en zoekt naar een oplossing om ervan af te komen.

Mijn Klacht:

Ik word elke dag meerdere keren gebeld door een Privénummer, dit blijkt telkens de Lotto te zijn. Echter heb ik mij nog nooit ingeschreven voor de Lotto en wil ik dit ook niet. Eerder werd ik hier ook al lastig doorgevallen en heb al meerdere keren een klacht ingediend hierover. Maar ze blijven mij alsnog lastig vallen. Ik sta al ingeschreven in het bel me niet register, ook dit blijkt niet te werken. Hoe kom ik van deze irritante telefoontjes af?

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat ik uitgeschreven word uit het systeem en dan wil ik ook echt dat ALLE GEGEVENS verwijderd worden uit het systeem. Zodat ik nooit meer lastiggevallen word. Ondanks dat ik het al vaker aangegeven heb, wil ik dat ik nu nooit meer gebeld ga worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lotto over deze klacht.

Bericht van

7 jaren geleden - Beste mevrouw Geurtsen, Hartelijk dank voor uw bericht wanneer u aangeeft dat u ongewenst benaderd wordt. Wat vervelend voor u dat u ongewenste gebeld wordt. Ik wil uw telefoonnummer graag bij het recht van verzet registreren. Zou u zo vriendelijk willen zijn om het betreffende telefoonnummer door te geven? In afwachting van uw reactie verblijven wij. Met vriendelijke groet, Nederlandse Loterij afdeling Klachten

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - 0612626078 alvast bedankt

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lotto in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM