Anoniem gebeld door lotto

Question

Ik ben een aantal keren gebeld door een anoniem nummer maar heb het elke keer niet gezien, nu werd ik net weer gebeld en heb ik opgenomen. Het was iemand van de Lotto. Ik ben 16 jaar, maar heb blijkbaar een aantal maanden geleden ingevuld dat ik 18 jaar was. Ik werd gebeld dat ik een prijs had gewonnen en dat ik loten kon kopen ofzo, heel vaag.. Nu ben ik bang dat er geld van mijn rekening word gehaald.. Wat moet ik doen

Lotto · Accepted Answer

Beste Britt1237,

Je geeft aan bang te zijn dat er geld van je rekening wordt afgeschreven.
Wanneer je telefonisch benaderd bent doordat je als 18 jarige bekend staat en hebt aangegeven dat je 16 bent dan kan er geen abonnement zijn afgesloten of geld worden afgeschreven. Hiervoor dien je akkoord te gaan en je geboortedatum te bevestigen.
Indien je wel akkoord bent gegaan met een andere geboortedatum zal er eerst een bevestigingsbrief verstuurd worden. Zodra je deze bevestigingsbrief ontvangt kan je ouder verzorger contact opnemen zodat we het account kunnen blokkeren en zorgen dat er niks wordt afgeschreven.

Wij vertrouwen erop je zo voldoende geïnformeerd te hebben.


Met vriendelijke groet,

Nederlandse Loterij, afdeling klachten

Klacht: Anoniem gebeld door lotto

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Lotto

Geboden Oplossing:

Klacht: Anoniem gebeld door lotto

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Lotto

Vergelijkbare klachten in Loterijen