Mijn Klacht:
Zaterdag 29 november benaderd door de lotto, in gestemd om mee te spelen. Mij in dat weekend toch nog bedacht, en maandag ochtend terug gebeld om mijn aanmelding te annuleren. Ik was nog niet in het systeem bekend, de medewerker van de lotto heeft mij gemeld dat dit kosteloos was, en dat ik woensdag even moet terugbellen met lotto. Nu is er vandaag 15 euro van mijn rekening afgeschreven. Waar ik dus nogal verbaasd over ben. Nu word beweerd dat ik in ieder geval een maand meespeel. Wat ik dus niet wil.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden nadat ik mijn 15 euro terug heb op mijn rekening zoals de medewerker van de lotto mij telefonisch beloofd heeft.
