Wij hebben de speler per email geïnformeerd over onze keuze om online en via de post te kunnen activeren. Door het grote succes van deze actie werd onze site massaal bezocht, waardoor er vertraging in de bevestiging ontstond. Deze problemen...
Ik kreeg weer een oplossing van Lotto
*de kaart kunt u tevens opsturen, Lotto zal de code dan voor u activeren.*
Zelf vind ik dit geen oplossing
Aangezien ik niet de enige ben , met dit probleem
om via internet te reageren
Het werkt gewoon niet
Dat ik gewoon via internet kan activeren
( De nieuwste browser gebruik ik dus)
Niet per telefoon of de kaart opsturen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lotto in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lotto een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 september 2012 om 10:07 geantwoord
Wij hebben de speler per email geïnformeerd over onze keuze om online en via de post te kunnen activeren.
Door het grote succes van deze actie werd onze site massaal bezocht, waardoor er vertraging in de bevestiging ontstond. Deze problemen zijn intussen opgelost. Helaas heeft de deelnemer geen gegevens vermeld, waardoor wij de deelname in de actie niet kunnen controleren.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
