Mijn Klacht:
heb aan gegeven dat ik geen intresse meer heb in loterijen,ze zouden me uitschrijven,niet gebeurd dus een rekening van 34 euro,heb het gelijk terug gehaald.
Gewenste Oplossing:
als ze stoppen met gekd van mijn rekening af te halen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 9 januari 2015
Reactie van het bedrijf:
09-01-2015 De heer Vooijs per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected] Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat de bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze betaling verwerkt hebben. Klacht doorgestuurd naar de desbetreffende organisatie en de contact gegevens...
Een klant heeft aangegeven geen interesse meer te hebben in loterijen en verzocht om uitschrijving, maar dit is niet uitgevoerd. Hierdoor ontving de klant een rekening van 34 euro, die direct is teruggehaald. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
GlobalCollect
Heeft op 09 januari 2015 om 14:31 geantwoord
Geboden Oplossing:
09-01-2015 De heer Vooijs per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected] Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat de bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze betaling verwerkt hebben. Klacht doorgestuurd naar de desbetreffende organisatie en de contact gegevens aan de heer Vooijs doorgegeven.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
