Klacht: Lot verkocht

op 20 juli 2012 over Lotto in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Er is 10 euro van mijn rekening afgeschreven voor een lot die ik aan de deur op 3 juli om 10.00 uur zou hebben gekocht. Op deze dag was ik aan het werk en ik koop nooit dit soort dingen aan de deur. Iemand heeft mij onterecht aangemeld voor dit lidmaatschap waardoor ik nu financieel de dupe ben. Zojuist de klantenservice van de Lotto gesproken die aangeeft hier niets aan te kunnen doen alleen door middel van een klachtenformulier. Ongelofelijk! Ik wilde een manager spreken en dat was niet mogelijk.

Gewenste Oplossing:

Ik wil zo snel mogelijk van dit lidmaatschap af en ik wil weten wie de verkoper is van dit lot. Ook wil ik zo spoedig mogelijk mijn geld terug wat onterecht van mijn rekening is geschreven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lotto in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lotto een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lotto

Heeft op 23 juli 2012 om 10:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Opgelost, de klant per mail op de hoogte gebracht gebracht.

Alle klachten die gemeld zijn door Wendykok