Klacht: Loslaten zolen

Saskia Theuns op 31 oktober 2016 over Lowa in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lowa
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 31 oktober 2016

Een klant van Lowa heeft ervaren dat de zolen van zijn vijf jaar oude schoenen aan de voorkant loslieten tijdens een wandeling. Ondanks regelmatig gebruik zijn de schoenen in goede staat, maar de schoenmaker kon de zolen niet repareren omdat het materiaal verteerd lijkt. De klant wijst op een mogelijk probleem met het gebruikte materiaal, wat ook andere klanten zou kunnen zijn overkomen.

Mijn Klacht:

Vandaag een wandeling gemaakt waarbij beide zolen loslieten aan de voorkant.
De schoenen zijn zo’ n vijf jaar oud en regelmatig gebruikt, maar zeker niet intensief en zien er verder nog heel goed uit.
De schoenmaker zei dat ze niet te lijmen waren, het materiaal lijkt helemaal verteerd. Ik heb nog nooit zoiets meegemaakt, het lijkt mij een verkeerd materiaal van de zool en zo te lezen ben ik niet de enige bij wie dit gebeurd is.

Gewenste Oplossing:

Een reactie van Lowa op de herhaalde klachten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lowa

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lowa nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM