Mijn Klacht:
Ik 18 juli veiling gewonnen met loombandjes, gelijk betaald en besteld. Maar heb nog steeds niks ontvangen!!!!
Gewenste Oplossing:
Als het pakket is bezorgd is
Klacht: loombandjes
manouklieke op 29 augustus 2014 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 30 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:
Veiling is inmiddels voor de klant geannuleerd.
Een klant heeft op 18 juli een veiling gewonnen voor loombandjes en deze direct betaald en besteld. Tot op heden heeft de klant echter nog geen levering ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Vakantieveilingen.nl
11 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Wij hebben u inmiddels een bericht verzonden per e-mail. Met vriendelijke groet, Lara - VakantieVeilingen.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Vakantieveilingen.nl
Heeft op 30 augustus 2014 om 13:15 geantwoord
Geboden Oplossing:
Veiling is inmiddels voor de klant geannuleerd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
