Mijn Klacht:
Ik heb 30 december een bestelling geplaatst op Lookfantastic. Dit zou door DPD bezorgd worden. Bij mijn tracktrace staat er dat het bezorgd is, maar ik heb niets ontvangen. Vervolgens nam in contact op met DPD, die konden mij niet verder helpen en adviseerde mij om contact op te nemen met de afzender. Ik mailde lookfantastic. Ik kreeg een onduidelijke mail waar ik uit kon halen dat ik binnen 2 dagen een vervangende product zou ontvangen. Ik heb 2 weken geduldig afgewacht en nogsteeds niks ontvangen. Ik heb nogmaals contact opgenomen met lookfantastic, dat ik of het product wil ontvangen en anders mijn geld terug wil. Ik heb daar nogsteeds geen antwoord op gehad. Mijn geduld is opgeraakt en wil z.s.m mijn geld terug!
Gewenste Oplossing:
Zodra ik mijn geld terug heb, ben ik tevreden.
(10)
