Klacht: Loodgieter heeft niet uitgevoerd wat hij zou doen.

Michael Aken, van op 16 december 2019 over Loodgietersbedrijf Lek in de categorie Loodgieters

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Loodgieters
Status Open
Datum 16 december 2019

Een klant van Loodgietersbedrijf Lek is ontevreden over de dienstverlening, omdat de loodgieter geen prijsinformatie gaf en het probleem niet daadwerkelijk heeft opgelost. Na het bezoek ontving de klant geen rekening, maar kreeg later een aanmaning voor een onbetaalde factuur, wat leidde tot de beslissing om niet te betalen voor de onvolledige service.

Mijn Klacht:

Loodgietersbedrijf LEK heeft een bezoekje gebracht en hij wilde niets zeggen over de prijs, hij gaf aan het probleem te hebben opgelost en toen ik dat ging controleren was dat niet het geval. Ik heb hem hierop telefonisch geattendeerd. Verder geen rekening ontvangen dus dacht dat het opgelost was. Echter krijg ik dit weekend een aanmaning van een rekening die ik nooit heb ontvangen. Ik ben niet van plan te betalen voor een dienst waar ik niet aan heb gehad.

Gewenste Oplossing:

Als de rekening verdwijnt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM